Sustav kvalitete u Koprivničko-križevačkoj županiji

Koprivničko-križevačka županija implementirala je tijekom 2014. godine Sustav upravljanja kvalitetom, prema normi ISO 9001:2008, za područje djelovanja područne (regionalne) samouprave koristeći ga kao alat za stalno unapređenje načina rada i kvalitete usluga koje pruža građanima.

Trajno opredjeljenje vodstva županije i svih naših djelatnika je učinkovit i transparentan sustav upravljanja kvalitetom koji će kroz pružanje najviših standarda kvalitete usluga područne samouprave ostvariti prosperitet i zadovoljstvo korisnika naših usluga – građana, gospodarstva i cjelokupne zajednice.

Sustavom upravljanja kvalitetom Županija želi:

  • osigurati politički i institucionalni okvir za učinkovito pružanje usluga našim korisnicima,
  • održavati kvalitetnu komunikaciju sa institucijama, organizacijama, gospodarstvom i građanima – korisnicima naših usluga,
  • stvarati kvalitetne i održive razvojne planove i projekte koji će osigurati prosperitet Županiji i njenim građanima,
  • održavati pozitivnu i realnu sliku u javnosti vezano na aktivnosti županijskih tijela,
  • primjenjivati i stalno poboljšavati djelotvornost sustava upravljanja kvalitetom temeljenog na zahtjevima međunarodne norme ISO 9001 i Smjernicama navedenim u ISO 18091:2014.

Sustav je uspješno certificiran od strane Europske mreže za kvalitetu (URS) u prosincu 2014. godine. Certifikaciju je provela tvrtka United Registrar of Systems Adriatica d.o.o.